Kebijakan Pengembalian Dana

Karena SMS-Activate menawarkan nomor virtual, kami tidak memberikan pengembalian dana setelah pembelian dilakukan dan nomor berhasil diaktifkan. Sebagai pelanggan, Anda bertanggung jawab untuk memahami hal ini saat membeli produk apa pun di situs kami.

Namun, kami menyadari bahwa keadaan luar biasa dapat terjadi terkait dengan spesifikasi produk yang kami sediakan.

Oleh karena itu, kami MENGHORMATI permintaan pengembalian dana dengan alasan berikut:

• SMS tidak diterima: karena beberapa masalah server dari layanan, Anda mungkin tidak menerima SMS berisi kode konfirmasi dari kami. Dalam hal ini, kami menyarankan Anda menghubungi kami untuk bantuan. Klaim atas ketidakmampuan menerima SMS harus diajukan dalam waktu 7 hari sejak tanggal pembelian nomor. Jika tidak, produk akan dianggap telah diaktifkan;
• masalah nomor virtual tidak valid: Anda mungkin mengalami masalah saat menggunakan nomor setelah menerima SMS. Untuk mendapatkan pengembalian dana, Anda harus menyerahkan bukti bahwa nomor tersebut tidak valid (misalnya, menyediakan tangkapan layar dengan autentikasi dua faktor/2FA). Klaim terkait masalah seperti ini harus diajukan dalam waktu 7 hari. Jika Anda tidak menghubungi kami dengan benar selama periode ini, Anda setuju bahwa kami dapat menafsirkan diamnya Anda sebagai aktivasi produk yang berhasil tanpa hak lebih lanjut untuk perbaikan atau pengembalian dana dengan alasan "masalah nomor virtual tidak valid".
• cacat utama: meskipun semua produk telah diuji secara menyeluruh sebelum dirilis, kesalahan tak terduga dapat terjadi. Anda harus menghubungi kami untuk masalah semacam ini. Kami berhak memperbaiki kesalahan atau cacat tersebut dalam waktu 72 jam. Jika kekurangan disetujui dan kami gagal memperbaikinya dalam waktu 72 jam sejak tanggal surat keluhan awal atau pemberitahuan lain yang diberikan oleh Pelanggan, pengembalian dana penuh akan diberikan kepada pelanggan tanpa kompensasi atau reimbursement lainnya. ATAU, atas pilihan pelanggan, penggantian produk dengan nilai yang sama atau sekitar sama dapat ditawarkan; Harap diperhatikan bahwa akses sementara ke webhost/server Anda dapat diminta oleh teknisi kami untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kemungkinan masalah dengan produk kami. Kegagalan memberikan akses tersebut tepat waktu dapat mengakibatkan penundaan penyelesaian masalah. Penolakan untuk memberikan akses ke server Anda akan mengakibatkan Anda tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana.

Harap perhatikan bahwa kami tidak memikul tanggung jawab apa pun dan karenanya kami tidak memenuhi permintaan pengembalian dana/pengembalian barang/penukaran berdasarkan ketidakcocokan produk kami dengan perangkat lunak pihak ketiga (plug-in, add-on, modul, mesin pencari, skrip, ekstensi, dll.) selain yang dinyatakan kompatibel dalam deskripsi yang tersedia di halaman penjualan setiap produk. Kami tidak menjamin bahwa produk kami sepenuhnya kompatibel dengan program pihak ketiga mana pun (termasuk host web) dan kami tidak menyediakan dukungan untuk aplikasi pihak ketiga.

Permintaan pengembalian dana diterima di [email protected] dalam periode 1 minggu setelah pesanan ditempatkan. Anda harus menyertakan permintaan ini dengan alasan yang mendetail dan berdasar mengapa Anda mengajukan pengembalian dana. Pastikan permintaan Anda tidak bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan kami.